以诚相待,方能彼岸花开

那年花开月正圆

图片丨《那年花开月正圆》

诚!信!

这两个字就是货真价实,就是信誉卓著!

最近热播的《那年花开月正圆》带火了一堆陕西美食,水盆羊肉、肉夹馍、油泼面、胡辣汤等。又正值国庆假期,小悠朋友圈里面一群人都去陕西开启寻味之旅了,看的小悠我羡慕不已。虽然美食非常诱人,但其实这部剧里面最打动我的是吴蔚文老爷对着跪地的周莹斩钉截铁的说吴家之所以能有今天的局面全靠2个字:诚、信!诚信这两个字就是货真价实,就是信誉卓著,这两个字后来也成为了周莹一生的指路明灯,带着她以及吴家走上了成功之路!

诚然,无论是做生意,还是待人处事,诚和信都是最重要的两点,这两点,也是步悠家政的经营宗旨,更贯穿在我们步悠家政的整个培训过程当中。每个经过培训正式上岗的保洁师,都对这2点有深刻的认识。

侯阿姨今年53岁了,辛辛苦苦把儿子培养长大,儿子大学毕业之后,找到了令人满意的工作,侯阿姨心满意足。卸下重担的她终于有了轻松的日子,但是勤劳的人永远闲不住,侯阿姨想着自己踏实肯干,是个做家务的好手,于是找到了步悠家政,开启了一段充实而快乐的旅程。

在侯阿姨工作的过程当中,发生过这么一件暖心的事情,让侯阿姨以及步悠更加坚信:以诚相待,才能彼岸花开。

侯阿姨为人和善、以诚待人,跟每一个客户都保持良好的关系。有一次,侯阿姨去一个包月客户王女士家打扫卫生,这是第二次为该客户上门服务。经过了第一次的服务,王女士对侯阿姨细致的打扫非常满意,所以这一次,双方已经比较熟悉了。当天室外非常炎热,而室内开着风扇和窗户倒也不是特别热。王女士见侯阿姨满头大汗,就特意为她打开了空调,侯阿姨一再推辞,王女士却摆摆手表示不足挂齿,侯阿姨深受感动,并觉得麻烦了客户很不好意思,于是用更加细致的服务来回报王女士。

侯阿姨从上至下、由简入难的对卧室、客厅、书房、厨房、卫生间等进行了全面的清洁。期间,王女士对侯阿姨手上不同的保洁布很好奇,侯阿姨很耐心的跟王女士解释了我们七色保洁布的不同用处。

七色保洁布

深绿色是“家具清洁布(湿)”,用于家具除尘;

浅蓝色是“家具清洁布(干)”,用于家具收干;

深蓝色是“地板清洁布”,可搭配地板拖使用,用于地板清洁;

咖啡色是“厨房清洁布”,用于厨房清洁和收干;

亮橙色是“重油污清洁布”,主要用于油污较大的地方,如油烟机等;

草绿色是“玻璃巾”,用于擦玻璃、镜子等;

嫩紫色是“马桶清洁布”,主要用于马桶清洁。

原本以为只是简单的保洁工作,原来有这么多门道在里面呢!

王女士不由得又对步悠多了一层认可和信任。

夏季天气多变,侯阿姨在车站等车回去的时候,突然下起了大雨。正当侯阿姨发愁的时候,电话却响起来了。是王女士的来电,

“侯阿姨啊,你坐到车没?”

得到侯阿姨否定答案后,王女士急忙道:

“刚刚聊天说起你没带伞对吧,我给你送来吧,你等我5分钟,别走啊”。

侯阿姨还没来得及拒绝,电话已经被挂断。侯阿姨心中充满着感动。王女士急匆匆的赶来,把伞塞到侯阿姨手中,关切的说:

“雨很大,这伞你拿着,下次过来的时候再带过来就行了。”

侯阿姨连连致谢,车站上有好奇的人问侯阿姨与送伞人的关系,本以为是母女,谁知竟是雇主与保洁师的关系,这也让大家纷纷







































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